سابق
إحصاءات حول تطبيقات AR للبيع بالتجزئة عبر الإنترنت في عام 2020
تواجه العديد من التحديات الاعتماد الجماعي لتطبيقات التسوق AR في تجارة التجزئة عبر الإنترنت ، ولكن العديد من العلامات التجارية الرائدة تسبق اللعبة بالفعل. ويرجع الفضل في ذلك إلى التقدم السريع في التكنولوجيا وكذلك في خيارات الأجهزة والبرامج لعام 2020. حلول اليوم تجعل من الأسهل والأكثر بأسعار معقولة للعلامات التجارية لخلق مبتكرة، تجارب المنتجات المتطورة وتبرز في المنافسة المزدهرة. لاكتشاف كيفية قيام مستخدمي البريد الإلكتروني بذلك لتحقيق النجاح ، غطس لمعرفة المزيد عن بعض أفضل تطبيقات الواقع المعزز للتسوق والتحديات التي تواجهها هذه الشركات في اعتمادها للواقع المعزز.
تشير الإحصاءات حول تطبيقات الواقع المعزز إلى أن الوقت قد حان لتجار التجزئة عبر الإنترنت للنظر في اعتماد الواقع المعزز للمتسوقين في عام 2020 ، ولكن هذا لا يأتي دون تحدياته.
مع اعتراف 52٪ من تجار التجزئة عبر الإنترنت بأنهم لا يزالون غير مستعدين لدعم هذه التقنية الجديدة للهاتف المحمول ، فلا شك في أن فجوة في سوق التجزئة عبر الإنترنت آخذة في الظهور في تطبيقات التسوق AR. يقوم المستهلكون بالمزيد والمزيد من عمليات الشراء عبر الإنترنت ، خاصة بدلا من الوباء العالمي ، والتجارة الإلكترونية لا تزدهر فحسب ، بل أصبحت أكثر قدرة على المنافسة بشكل متزايد.
لتبرز بين المنافسة، وتجار التجزئة على الانترنت تعتمد طرق مبتكرة ومثيرة لإثراء تجربة التسوق للعميل، وبعض العلامات التجارية هي أفضل حالا من غيرها. استمر في القراءة لاكتشاف كيف تقود هذه العلامات التجارية الحزمة ، والتحديات التي تواجه اعتماد تطبيقات التسوق AR على نطاق واسع في عام 2020.
للوصول إلى قلب التحديات التي تواجه الاعتماد الجماعي لتطبيقات التسوق AR ، من الضروري أولا النظر في ما يريده المتسوقون عبر الإنترنت حقا من هذه التكنولوجيا. وبذلك، تحصل العلامات التجارية على صورة أفضل للميزات التي يجب أن توفرها تطبيقاتها وما الذي يؤدي في نهاية المطاف إلى عمليات الشراء في المتسوقين المستهدفين.
مع AR للتجارة الإلكترونية والبيع بالتجزئة عبر الإنترنت، واحدة من العقبات الرئيسية هي في توفير ليس فقط ما يكفي من المحتوى ولكن أيضا المحتوى الأنسب للمتسوقين عبر الإنترنت. طريقة واحدة العلامات التجارية تفعل ذلك مع تطبيقات التسوق AR هو أكثر تركيزا على استخدام AR للتسويق الرقمي. وبهذه الطريقة، تروج العلامات التجارية لعرض منتجات جديدة لمستخدمي تطبيقات الواقع المعزز، وكلاهما يشجع على المزيد من استخدام التطبيق مع إنشاء قناة للترويج للمنتجات ذات الخصومات أو الصفقات الأخرى.
يأتي هذا مع تحديات إضافية ، على سبيل المثال ، كيف يمكنك الوصول إلى مستخدمي تطبيق التسوق AR إذا لم يسجلوا الدخول إلى التطبيق؟ وهذا يجبر العلامات التجارية على الإعلان عن محتوى منتج AR الجديد إما على الويب أو عن طريق محتوى الطباعة أو بعض وسائل الترويج الأخرى.
وجدت LEGO حلا مبتكرا واحدا لهذا ، وهو Digital Box، والذي يسمح للعملاء باستخدام تطبيق AR الخاص بهم لرؤية داخل الصندوق الفعلي في مواقع المتجر. وبهذه الطريقة، يمكن للمتسوقين عرض المحتوى الموجود في المتجر والتفاعل معه، بالإضافة إلى العثور على صفقات وعروض ترويجية إضافية.
في عام 2017، شكلت المبيعات في التجارة الإلكترونية 9٪فقط من جميع مبيعات التجزئة في الولايات المتحدة، مع هذا الرقم المتوقع أن يمثل 12.4٪ بحلول عام 2020. خذ الوباء العالمي في الاعتبار، ومن المرجح أن تكون هذه الزيادة أعلى بكثير مع تحول المزيد والمزيد من المستهلكين إلى التسوق عبر الإنترنت.
وهذا يعني أن غالبية المبيعات لا تزال تتم شخصيا وخارجها ، وهذا هو التحدي في التعريبية. لا يزال معظم المستهلكين يرغبون في رؤية المنتجات بأم أعينهم قبل إجراء عملية شراء ، لذلك بدأت تطبيقات AR و VR للتسوق في سد هذه الفجوة باستخدام بيانات GPS للمتسوقين للترويج للمتاجر القريبة حيث يمكن شراء المنتجات.
مع بيانات الموقع هذه ، يمكن لتجار التجزئة قيادة المستخدمين إلى أشياء مثل أقرب بائع تجزئة أو منتج أو نقاط تسليم ، أو حتى الترويج للعروض الحالية من مختلف الشركات والمواقع.
التحدي التالي الذي يواجهه تجار التجزئة هو تحفيز المستهلكين على استخدام تطبيقات التسوق AR ، وإحدى الطرق التي تواجه بها الشركات هذا التحدي هي مع حوافز وخصومات وهدايا مختلفة.
يمكن إغراء المتسوقين لقضاء المزيد من الوقت وإجراء المزيد من المشتريات في المتاجر أو المتاجر الإلكترونية عندما يتلقون شيئا لوقتهم. قد يكون شيئا مجانا أو حتى عرضا خاصا متاحا فقط لمستخدمي تطبيقات التسوق ، أي شيء يؤدي بالمستهلكين المحتملين إلى المتجر.
مستخدمين مختلفين لديهم احتياجات مختلفة. ما يرغب فيه أحد المتسوقين في تطبيق تسوق AR ، قد يجده آخرون عديم الفائدة تماما. هذا هو السبب في أن المطورين بحاجة إلى إيلاء اهتمام خاص لكل متسوق فردي وتكييف التطبيقات لاحتياجات المستخدم.
في هذه الحالة ، يمكن لأشياء مثل الميزات الخاصة وخيارات البحث والفلاتر وتاريخ الشراء وأكثر من ذلك أن تساعد تجار التجزئة على الارتقاء إلى مستوى التحدي والسماح لهم بالقدرة على تحليل سلوك المتسوقين وتلبية الاحتياجات المختلفة لدعم المستخدمين بمحتوى مخصص يهمهم.
كلما زاد عدد خيارات تخصيص المنتجات التي يتمتع بها المتسوقون ، كان ذلك أفضل. أصبح المتسوقون عبر الإنترنت اليوم أكثر انتقائية من أي وقت مضى ، لذلك يحتاج تجار التجزئة عبر الإنترنت إلى تزويد مستخدمي تطبيقات التسوق AR بفرصة للنظر في مجموعة واسعة من الأحجام والأنماط والألوان والملحقات وأكثر من ذلك.
يسمح الواقع المعزز للمتسوقين بالتفاعل مع نماذج المنتجات ، ومعرفة كيف ستبدو المنتجات شخصيا ، ومعرفة كيفية عمل المنتجات ، وفي النهاية ، إنشاء تجربة مستخدم قوية. يكمن التحدي في دفع الاهتمام بتجربة التسوق ، وكذلك في توفير تجربة منتج تبني الثقة في المتسوقين وتجعلهم واثقين من عمليات الشراء.
التحدي التالي لتشغيل تطبيقات التسوق AR بنجاح هو إمكانية الاكتشاف ، أي كيف يتعرف المتسوقون داخل المتجر على التطبيق. إن مجرد إضافة رمز الاستجابة السريعة وبعض النصوص إلى صناديق المنتجات أو العروض لا يكفي ، لأن هذا لا يضمن أن يكون المتسوقون على دراية بتطبيق التسوق.
وهذا يعني أن تطبيقات الواقع المعزز تحتاج إلى ترويج إضافي، من العروض الترويجية على وسائل التواصل الاجتماعي إلى حملات البريد الإلكتروني والتسويق المباشر أو الرقمي والعلاقات العامة. لا يدرك المتسوقون اليوم تماما إمكانيات تطبيقات التسوق AR ، لذلك من المهم إغراء استخدام التطبيق بكل طريقة ممكنة.
تسرب المعلومات هو مصدر قلق كبير للمتسوقين عبر الإنترنت ، ويحدث عندما يتم منح معلومات كاشفة عن مستخدم لأطراف غير مصرح بها. هذا أمر مثير للقلق بشكل خاص للمتسوقين عبر الإنترنت الذين لديهم تطبيقات جوال تتطلب تحديد هوية المستخدمين الشخصية والبيانات التي قد تحدد المستخدم والتفاصيل المصرفية وما إلى ذلك.
هذا هو السبب في أن تطبيقات التسوق AR تحتاج إلى التركيز على أهمية الخصوصية والسلامة للمستخدمين والتأكيد عليها. في هذا الخط، تحتاج هذه التطبيقات إلى تلبية الامتثال التنظيمي المحلي والوطني والإقليمي لمعالجة بيانات المستخدم بالإضافة إلى الالتزام بقوانين الخصوصية، وينبغي أن تسمح للمستخدمين أيضا بإدارة ما أو مقدار البيانات التي يتم بثها خارج التطبيق.
التحدي الأخير الجدير بالذكر هو واحد ينطوي على تصميم تطبيق التسوق AR. تماما كما هو الحال مع أي تطبيق جوال ، يجب تصميم التطبيقات بواجهة مستخدم بسيطة وبديهية. كلما كان ذلك أكثر سهولة في الاستخدام ، كان ذلك أفضل ، لأن أي شيء قد يربك المستخدمين قد يجعلهم أيضا يزيلون تثبيت التطبيق بسرعة ولا يستخدمونه مرة أخرى.
مكونات مثل توطين اللغة، وتعليمات بسيطة لاستخدام التطبيق وتفاصيل الميزات الخاصة هي على رأس الأولويات في هذه الحالة، وكذلك أي ميزات قد تجعل تجربة التسوق للمستخدم خالية من الاحتكاك والمشاركة.
مع تغلب المزيد والمزيد من تجار التجزئة على التحديات في اعتماد ودعم تطبيقات التسوق AR القابلة للتطبيق ، فإن التبني الأوسع بين تجار التجزئة سيحدث بالتأكيد بمرور الوقت. وهذا يعني أن المنافسة بين تجار التجزئة للحصول على أفضل تجربة المنتج وكذلك التسويق سوف تزيد فقط، والسباق لمواصلة تطوير هذه التكنولوجيا المتنقلة الناشئة سيكون على قدم وساق.
وهذا يعني أيضا أن الطلب على حلول بأسعار معقولة وتنوعا لإنشاء نماذج ثلاثية الأبعاد لتطبيقات التسوق AR سوف يتطور، وأنه ينبغي لتجار التجزئة البدء في النظر في هذه الحلول عاجلا وليس آجلا.
في PhotoRobot ، كان لدينا أعيننا على هذه الجائزة لبعض الوقت ، وقد تم تصميم أدواتنا متعددة الاستخدامات لتصوير المنتجات لكل عملية تصوير للمنتج من لقطات ثابتة ، إلى صور تدور 360 درجة أو منتجات المسح الضوئي للنماذج ثلاثية الأبعاد وتقديم الواقع الافتراضي / الواقع الافتراضي. لمعرفة المزيد، اتصل بنا اليوم للحصول على استشارة مجانية مع أحد فنيي الحلول المتخصصين لدينا.
