شركة improtech s.r.o. هي وحدة تحكم في البيانات الشخصية للعملاء الذين يستخدمون خدماتنا أو منتجاتنا PhotoRobot والعملاء المحتملين المهتمين بعرضنا (ملء نماذج الاتصال أو توقيعها للنشرة الإخبارية). وهذا يعني أننا نجمع ونستخدم هذه البيانات (معالجة البيانات الشخصية) لتنفيذ طلبات العملاء وتقديم الخدمات والدعم (وخاصة دعم الضمان) والإبلاغ عن منتجاتنا وخدماتنا.
نظرا لأن منتجاتنا وخدماتنا تركز على عملاء الأعمال - وليس على المستهلكين ، فإن معظم البيانات التي نعالجها ليست بيانات شخصية.
تم تصميم سياسة الخصوصية هذه لحماية البيانات الشخصية ، على الرغم من أنها تحكم أيضا كيفية استخدامنا لجميع المعلومات التي نحصل عليها عن عملائنا (بما في ذلك "البيانات غير الشخصية"). في الحالات التي تنطبق فيها هذه السياسة على أي بيانات نعالجها عن عملائنا أو العملاء المحتملين ، سنستخدم مصطلح "البيانات" ، بينما تعني "البيانات الشخصية" فقط البيانات المتعلقة بهوية الأفراد.
تتماشى سياسة الخصوصية مع الأحكام المتعلقة بحماية البيانات الشخصية ، ولا سيما مع اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 للبرلمان الأوروبي والمجلس المؤرخ 27 أبريل 2016 بشأن حماية الأشخاص الطبيعيين فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية وحرية حركة هذه البيانات (اللائحة العامة لحماية البيانات ، يشار إليها فيما يلي باسم الناتج المحلي الإجمالي). تحكم قواعد اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) معالجة أي بيانات شخصية للأفراد من أي دولة عضو في الاتحاد الأوروبي.
نتعامل مع البيانات المستلمة على أنها سرية، وهذا هو السبب في أننا نبذل قصارى جهدنا لحمايتها قدر الإمكان ضد الأشخاص غير المصرح لهم. ولهذا الغرض، نستخدم وسائل تقنية، مثل بروتوكولات الاتصالات الآمنة. تم تدريب جميع موظفينا الذين يتعاملون مع بياناتك بشكل صحيح على معالجتها.
نحن نحترم حقك في الخصوصية. نحن نستخدم فقط المعلومات التي تقدمها لنا للغرض الذي تم جمعها من أجله بموافقتك أو وفقا للأحكام القانونية التي تسمح لنا بذلك.
سوف تتعلم من سياسة الخصوصية هذه ، وكيف نستخدم المعلومات ، وكيف يمكنك حماية خصوصيتك وما هي الحقوق التي لديك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. يرجى قراءتها بعناية والاتصال بنا إذا كان لديك أي أسئلة.
نظرا لحقيقة أن عرضنا موجه بشكل أساسي إلى عملاء الأعمال (B2B) وليس إلى المستهلكين (B2C) ، فإننا نجمع في المقام الأول البيانات المتعلقة بالشركات (المؤسسات) المهتمة بمنتجاتنا وخدماتنا أو التي تستخدمها بالفعل. قد تتضمن أيضا بيانات شخصية لممثليها وموظفيها.
يتم توفير المعلومات لنا إما من قبل الأطراف المعنية نفسها عبر موقعنا على الويب (نماذج الاتصال ، اشتراكات الرسائل الإخبارية) ، عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف وعن طريق الاتصال الشخصي (على سبيل المثال في المعارض التجارية) ، أو يتم جمعها من قبلنا تلقائيا عبر ملفات تعريف الارتباط أو تقنية مماثلة.
في نماذج الاتصال على مواقعنا الإلكترونية (على الموقع الإلكتروني يمكنك اختيار إصدارات لغات مختلفة، النسخة الإنجليزية متاحة على: https://photorobot.com)، نطلب منك تقديم اسم الشركة وعنوان البريد الإلكتروني للشركة والهاتف والبلد وربما اسم ولقب الشخص المسؤول.
يمكنك أيضا الاشتراك في نشرتنا الإخبارية عبر موقعنا الإلكتروني عن طريق إدخال عنوان بريدك الإلكتروني والنقر فوق الزر "اشتراك". قد تحتوي نشرتنا الإخبارية على معلومات حول منتجاتنا وأخبارنا وما إلى ذلك. يمكنك إلغاء الاشتراك في استلامه في أي وقت.
من أجل معالجة أمر الشراء الخاص بك وإصدار فاتورة وتسليم المنتجات ، سنحتاج إلى معلومات إضافية كما هو مطلوب بموجب القانون (على سبيل المثال عنوان الفاتورة ورقم التعريف الضريبي لشركتك).
تذكر أنه من خلال تزويدنا ببياناتك ، فإنك تفعل ذلك طواعية. ليس لديك أي التزام قانوني أو تعاقدي للقيام بذلك. ومع ذلك ، قد تكون بعض التفاصيل ضرورية ، على سبيل المثال ، لمعالجة طلبك (اسم الشركة وعنوان الفاتورة ورقم التعريف الضريبي). بدون هذه المعلومات ، قد لا نتمكن من بيع منتجاتنا لك أو تقديم الخدمات.
البيانات التي يتم جمعها تلقائيا هي بيانات حول نشاط زوار موقعنا على الويب ، يتم جمعها باستخدام ما يسمى بملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المماثلة (انظر قسم "استخدام ملفات تعريف الارتباط"). إنها تسمح لنا باستمرار بتحسين وتعديل مواقعنا وعروضنا وفقا لتفضيلات العميل.
نحن نملك وندير موقع الويب السحابي Photorobot المتاح على cloud.photorobot. كوم والحساب. photorobot.com. يوفر خدمة إدارة عرض الوسائط المتعددة 360/3D / 2D. كما تخدم الخدمة حلول المستخدمين لإدارة التراخيص المشتراة للبرامج PhotoRobot وشراء خدمات إضافية مثل الدعم الفني والضمان الممتد.
مستخدم الخدمة هو شركة (رائد أعمال) مسجلة في الخدمة. من أجل التسجيل ، تحتاج إلى تقديم اسم الشركة والبريد الإلكتروني للمستخدم. بيانات الشركة المسجلة في الخدمة غير مرئية للمستخدمين الآخرين الذين يستخدمون الخدمة، باستثناء PhotoRobot وشريك البيع الخاص بها (على سبيل المثال، شركة تابعة أو موزع)، الذي قام ببيع أي منتج PhotoRobot للشركة. يتم استخدام البيانات من قبل PhotoRobot وشركاء المبيعات لتوفير الضمان وخدمة الدعم الفني. يمكن للشركة التي تمتلك الحساب إدارة الوصول إلى الحساب من قبل الأفراد (مثل موظفيها أو زملائها في العمل).
إذا أصبحت عميلا لنا ، أي أنك اشتريت أحد منتجاتنا ، فستتلقى دعوة عبر البريد الإلكتروني منا ، مما سيسمح لك بالتسجيل في الخدمة.
إذا لم تكن عميلا لنا بعد (لم تستخدم منتجاتنا بعد) ، فيمكنك التسجيل في الخدمة (إنشاء حساب شركة) من خلال توفير البيانات المذكورة أعلاه واختيار كلمة مرور للحساب. سيمكنك التسجيل المجاني من اختبار خدمة PhotoRobot Cloud الخاصة بنا.
إذا قمت بالتسجيل في الخدمة على موقعها الإلكتروني، فيمكنك أيضا إعطاء موافقتك على تلقي، على عنوان البريد الإلكتروني المقدم، اتصالات تجارية تحتوي على أخبار حول عروض منتجاتنا وخدماتنا. يتم إرسال المعلومات في شكل رسالة إخبارية تسويقية.
يمكنك إلغاء الاشتراك من تلقي النشرة الإخبارية التسويقية في أي وقت في إعدادات حسابك أو بالنقر فوق الزر إلغاء الاشتراك في النشرة الإخبارية.
تنطبق أجزاء أخرى من سياسة الخصوصية أيضا على بيانات مستخدمي PhotoRobot Cloud. يرجى قراءتها بعناية.
من خلال مواقعنا الإلكترونية، بما في ذلك PhotoRobot Cloud Service، نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتكنولوجيا التخزين المحلية المماثلة. ملفات تعريف الارتباط هي بيانات تكنولوجيا المعلومات التي تحتوي على كمية صغيرة من النص الذي يتم إرساله بواسطة خادم الويب إلى متصفح المستخدم عند وصوله إلى صفحات الويب.
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وملفات التخزين المحلية لغرض:
بشكل افتراضي ، تسمح متصفحات الويب بوضع ملفات تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر الخاص بالمستخدم. يمكنك تغيير شروط تخزين ملفات تعريف الارتباط والوصول إليها بنفسك في إعدادات متصفحك (راجع نظام المساعدة في متصفحك للحصول على معلومات). إذا كنت لا توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط ، فيرجى تغيير إعدادات المتصفح وفقا لذلك. إذا لم تقم بذلك عند عرض موقعنا على الويب ، فستوافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط للأغراض المذكورة أعلاه.
يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول كيفية استخدام Google لبياناتك هنا: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=en-US
لتغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك، يمكنك استخدام رابط سياسة ملفات تعريف الارتباط في أسفل هذه الصفحة.
يرجى ملاحظة أن حظر ملفات تعريف الارتباط قد يسبب صعوبات في استخدام وظائف معينة من الخدمة PhotoRobot.
نحن نستخدم بياناتك فقط للأغراض التي منحتنا موافقتك عليها أو التي يحق لنا القانون الحصول عليها، ولا سيما بموجب أحكام اللائحة العامة لحماية البيانات.
يتم استخدام البيانات المقدمة لنا لغرض شراء منتجاتنا لتنفيذ أوامر العملاء وخدمة ما بعد البيع (الضمان ودعم ما بعد الضمان). وبالمثل ، يتم استخدام البيانات المتعلقة بمستخدمي PhotoRobot الموقع لتوفير خدمة PhotoRobot ، بما في ذلك إبلاغهم بالمعلومات (التقنية) المتعلقة بتشغيل الخدمة. في هذا الصدد ، فإن الأساس القانوني لمعالجتنا للبيانات الشخصية هو المادة 6 (1) (ب) من أحكام الناتج المحلي الإجمالي (معالجة البيانات الشخصية ضرورية لأداء العقد المبرم دون الحاجة إلى الحصول على موافقة منفصلة لهذه المعالجة).
إذا كنت بالفعل عميلا لنا وتستخدم منتجاتنا ، فيمكنك تلقي منا على عنوان البريد الإلكتروني المشار إليه معلومات تسويقية حول عرضنا الحالي والمستجدات وتحسينات المنتجات. سيتم إرسالها إليك بالبريد في شكل رسالة إخبارية بعد تسجيل شركتك في خدمة PhotoRobot. الأساس القانوني الذي يسمح لنا بالقيام بذلك هو ما يسمى بالمصلحة المشروعة لوحدة التحكم (وفقا للمادة 6 (1) (و) من أحكام الناتج المحلي الإجمالي). ومع ذلك، يمكنك الاعتراض في أي وقت على تلقي مثل هذه المعلومات التجارية عن طريق عدم إعطاء موافقتك على التسجيل في خدمة PhotoRobot (رفض البريد الإلكتروني للتفعيل المستلم منا)، أو عن طريق تغيير الإعدادات في تفضيلات حسابك أو عن طريق حذف حسابك.
إذا كنت لا تستخدم منتجاتنا بعد (أنت لست عميلنا) ولكنك اشتركت في النشرة الإخبارية التسويقية (عند التسجيل في PhotoRobot Cloud Service أو من خلال موقعنا على الويب) ، فسنستخدم البيانات التي قدمتها ، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني ، لإرسال النشرة الإخبارية.
إذا أرسلت إلينا استفسارا متعلقا بالمنتج عبر البريد الإلكتروني أو باستخدام أي من نماذج الاتصال ، فسنقدم لك فقط معلومات (إرسال بريد إلكتروني أو هاتف إليك) تتعلق بهذا الاستفسار.
في الحالات المذكورة أعلاه ، فإن الأساس القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية هو موافقتك على تلقي معلومات تجارية محددة (وفقا للمادة 6 (1) (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
يمكنك إلغاء الاشتراك من تلقي نشرتنا الإخبارية في أي وقت ببساطة عن طريق النقر فوق الزر "إلغاء الاشتراك" في النشرة الإخبارية.
يتم استخدام البيانات التي يتم جمعها تلقائيا (عن طريق ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المماثلة ، مثل التخزين المحلي) من قبلنا لتحليل سلوك زوار مواقعنا الإلكترونية ، وجمع المعلومات الإحصائية المتعلقة بها وتخصيص مواقعنا الإلكترونية. كل هذا لتحسين جودة خدماتنا وجاذبية عرضنا (لمزيد من المعلومات حول كيفية حظر ملفات تعريف الارتباط ، راجع قسم "استخدام ملفات تعريف الارتباط").
لن يتم تمرير أي بيانات نحتفظ بها إلى أي شخص أو كيان آخر لأغراض إعلانية أو تجارية.
تتم معالجة البيانات التي نحتفظ بها (أي استخدامها) من قبلنا من حيث المبدأ للفترة اللازمة لتحقيق الغرض الذي تم جمعها من أجله ، أي لتنفيذ العقد للعميل ، أو توفير خدمة ما بعد البيع (الضمان ودعم ما بعد الضمان) ، أو توفير PhotoRobot Cloud Service ، أو إرسال رسالة إخبارية أو توصيل معلومات أخرى يطلبها المستخدم (العميل).
هذا لا يعني ، مع ذلك ، أنه بمجرد تحقيق الأغراض المذكورة أعلاه ، سنقوم على الفور بحذف جميع البيانات ذات الصلة. قد ينتج الالتزام بتخزين البيانات لفترة أطول من الوقت عن أحكام القانون (وفقا للمادة 6 (1) (ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات). وينطبق هذا بصفة خاصة على اللوائح الضريبية والمحاسبية والإحصائية، التي تتطلب على سبيل المثال تخزين البيانات المتعلقة بالمعاملات التجارية مع العملاء لفترة زمنية محددة.
علاوة على ذلك ، من أجل تأمين البيانات التي يتم جمعها في نظام تكنولوجيا المعلومات الخاص بنا ، وحمايتها من الفقدان بسبب فشل النظام ، والتقاط الانتهاكات المحتملة للبيانات الشخصية والقضاء عليها ، نقوم بإنشاء نسخ احتياطية (نسخ احتياطية) تحتوي على بيانات شاملة لنظام تكنولوجيا المعلومات للوقت اللازم للأغراض المذكورة أعلاه (X أشهر). الهدف من تحقيق مستوى مناسب من أمن البيانات يستبعد إمكانية حذف المعلومات الفردية (بما في ذلك المعلومات الشخصية المحددة) من النسخة الاحتياطية. الأساس القانوني لتخزين البيانات هذا هو المصلحة المشروعة لوحدة التحكم (وفقا للمادة 6 (1) (و) من أحكام الناتج المحلي الإجمالي).
من أجل ضمان أفضل حماية للبيانات المنقولة إلينا ضد الكشف عنها للأشخاص غير المصرح لهم ، قمنا بتطبيق عدد من الضمانات التقنية وتكنولوجيا المعلومات والتنظيمية والقانونية:
بهدف توفير خدمة فعالة ومهنية لعملائنا ، نستخدم أيضا حلول وأدوات تكنولوجيا المعلومات التي طورتها شركات أخرى. لذلك ، قد يعهد بالبيانات الشخصية التي نعالجها إلى مقدمي خدمات خارجيين إلى حد ما. ومع ذلك ، فإننا نختار فقط مقدمي الخدمات الذين يقدمون ضمانات كافية لحماية البيانات الموكلة إليهم.
فيما يتعلق بالبيانات الموكلة إليهم ، ما زلنا نظل المتحكم في البيانات ونمارس السيطرة عليها.
فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية لغرض إرسال رسائل إخبارية إلى عملائنا ، فإننا نستخدم منصة بريد MailChimp الخارجية.
للتعامل الفعال مع استفسارات العملاء وطلباتهم ، نستخدم منصة Copper CRM.
يتم تخزين بيانات مستخدمي خدماتنا على خادم سحابي آمن من Google يقع داخل الاتحاد الأوروبي أو الولايات المتحدة.
يجب على الشركات المذكورة أعلاه ، ومقرها في الولايات المتحدة الأمريكية ، ضمان مستوى من حماية البيانات الشخصية وفقا لأحكام الناتج المحلي الإجمالي ، لأنها مشارك معتمد في إطار درع الخصوصية ، الذي ينظم النقل الآمن للبيانات الشخصية من دول الاتحاد الأوروبي إلى الولايات المتحدة الأمريكية. (لمزيد من المعلومات وتفاصيل الاتصال بهذه الشركات، يرجى الرجوع إلى سياسات الخصوصية الخاصة بها على مواقعها الإلكترونية)
نحن ملزمون أيضا بتقديم البيانات الشخصية التي نحتفظ بها إذا تم تقديم مثل هذا الطلب إلينا من قبل السلطات العامة المعتمدة ، مثل الشرطة ومكتب المدعي العام والمحكمة وكذلك السلطة المشرفة على حماية البيانات.
لن يتم تمرير البيانات إلى أشخاص أو كيانات أخرى لأغراض إعلانية أو تجارية.
وفقا لأحكام اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) التي تنص على حماية البيانات الشخصية لشركات الاتحاد الأوروبي التي تمتثل لها سياسة الخصوصية هذه ، لديك الحقوق التالية بشكل خاص فيما يتعلق ببياناتك الشخصية ، والتي نحن المتحكم فيها:
إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، أو شرح محتوى ونطاق جميع الحقوق بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، يرجى الكتابة إلينا (على البريد الإلكتروني أو العنوان البريدي) أو الاتصال بنا. يمكن العثور على تفاصيل الاتصال الخاصة بنا في أسفل سياسة الخصوصية هذه.
تتواصل شركتنا معك فقط بالطريقة التي أعطيت بها موافقتك وفقط إلى العنوان (خاصة عنوان البريد الإلكتروني) أو رقم الهاتف الذي قدمته لهذا الغرض.
نحن نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه من أجل تكييفها مع التغييرات المحتملة في تشريعات حماية البيانات أو التغييرات في نطاق البيانات التي نعالجها.
اسم الشركة: improtech s.r.o.
عنوان المكتب الرئيسي:
فوديشكوفا 710/31
110 00 براغ 1
جمهورية التشيك
أرقام التعريف:
CIN: 27367762
القصدير: CZ27367762
الشركة مسجلة في المحكمة البلدية في براغ ، جمهورية التشيك ، تحت رقم C 108825 / MSPH.
تفاصيل الاتصال:
البريد الإلكتروني: info@photorobot.com
شبكة الاتصالات العالمية. photorobot.com
