دليل المستخدم لطلبات ميزات PhotoRobot Controls

يعمل هذا الدليل كدليل لاستخدام لوحة طلبات ميزات PhotoRobot Controls. يصف الدليل الوصول إلى المجلس وقراءته، والتصويت على الطلبات الحالية، وتقديم طلبات جديدة، واتباع تذاكر الطلبات. اكتشف كيف يعمل كل شيء، وكيف يمكنك البدء في المشاركة فورا للمساعدة في تطوير PhotoRobot Controls.

‍

‍

‍

1 - كيفية فتح لوحة طلبات الميزات

للوصول إلى لوحة طلبات ميزات PhotoRobot Controls، سجل الدخول إلى حساب PhotoRobot، وانتقل إلى واجهة الدعم.

‍

• ملاحظة: إذا كنت تستخدم النسخة المحلية من CAPP، اضغط أولا على الدعم، ثم اضغط على تقديم تذكرة. سيتم فتح واجهة الدعم في النسخة الإلكترونية من التطبيق.

بعد ذلك، في واجهة دعم تطبيق الويب، اضغط على طلبات الميزات في الشريط الجانبي الأيسر. هذا يفتح واجهة لوحة طلبات الميزات.

‍

‍

‍

2 - كيفية قراءة لوحة طلبات الميزات

لوحة طلبات ميزات التحكم في PhotoRobot في CAPP تحتوي على واجهة تحتوي على أربع لوحات. من الأعلى إلى الأسفل، تعرض اللوحات أصواتك النشطة، وكيفية عملها، وأكثر طلبات، وجميع طلبات الميزات.

‍

‍

لجنة التصويت النشط

تعرض اللوحة الرئيسية في اللوحة الأصوات النشطة لمنظمتك مع بقاء إجمالي الأصوات، وتسمح لك بتقديم طلب ميزة جديدة. هذا بالإضافة إلى معلومات حول إجراءات المراجعة والإبلاغ عن تذاكر الطلب. تحصل كل منظمة على ما مجموعه 5 أصوات يمكنها استخدامها للتصويت على تذاكر الطلبات الحالية، أو لتقديم طلب ميزة جديد. يظهر إجمالي عدد الأصوات النشطة بجانب الزر لطلب ميزة.

‍

‍

لوحة كيف يعمل

انقر على اللوحة كيف تعمل لفتح مربع منسدل يصف الخطوات الأربع لطلب الميزات، مراجعتها، وتنفيذها.

‍

1. اطلب ميزة أو صوت على ميزة موجودة.
2. يقوم PhotoRobot بتجميع طلبات مماثلة معا.
3. الطلبات التي تحصل على تصويتات أكثر من المرجح أن تتقدم إلى مراحل التخطيط.
4. يقوم PhotoRobot بتحديث هذا المنتدى بانتظام وأثناء اتخاذ قراراتنا.

ملاحظة: عند اتخاذ قرارات بشأن التخطيط، يكون ذلك وعدا بالعملية، وليس ضمانا لطلب الشحن. لا تزال قيود الهندسة والأمن وخارطة الطريق سارية. ومع ذلك، يضمن ذلك أن يكون تحديد الأولويات شفافا ومرئيا وعادلا.

‍

أكثر اللجنة طلبا

عند النقر على لوحة "الأكثر طلبا " سيفتح مربع منسدل يبرز طلبات التذاكر التي تزداد شعبيتها. هذا يسمح لك بمواءمة أصوات مؤسستك مع مصلحة العملاء الأوسع إذا رغبت بذلك.

‍

‍

لوحة طلبات جميع الميزات

لوحة جميع طلبات الميزات تعرض العناصر حسب عدد الأصوات. وفي الوقت نفسه، ينقل التصويت العناصر صعودا أو هبوطا في القائمة حسب إجمالي عدد الأصوات.

‍

‍

‍

3 - كيفية التصويت على طلبات الميزات الحالية

للتصويت على طلبات الميزات الحالية، ابحث عن ميزة محددة إما عبر لوحة الأكثر طلبا أو لوحة طلبات جميع الميزات . يحتوي كل طلب ميزة على أربعة أعمدة لوصف الميزة، وعرض حالتها، وعرض عدد الأصوات، والإدلاء بالأصوات.

‍

‍

هناك عنوان الميزة مع وصف مختصر، بينما تشير الحالة إلى ما إذا كان الطلب قيد المراجعة أو التخطيط أو التطوير أو قيد الإنشاء بالفعل. قد تشير الحالة أيضا إلى أننا قررنا التوقف مؤقتا أو عدم متابعة طلب محدد في الوقت الحالي.

بجانب حالة الطلب، هناك عدد الأصوات لذلك الطلب، وعمود الإجراءات الذي يمكن للمستخدمين تقديم تصويت. انقر على التصويت لاستخدام أحد الأصوات المتاحة لمنظمتك، أو قم بإلغاء التصويت بالنقر على زر التصويت مرة أخرى.

‍

‍

ملاحظة: إجمالي عدد الأصوات المتاحة يتعلق بمنظمتك، وليس بحصة حساب شخص واحد فقط. عند التصويت لمنتج، تقوم بتبادل أحد أصوات منظمتك المتاحة حتى يصل الطلب إلى نتيجة مغلقة. على سبيل المثال، قد تشمل النتائج المغلقة "تم الإفراج عنها" أو "غير قيد التخطيط حاليا". في هذه المرحلة، قد لا تنطبق قواعد التصويت على ذلك الإدخال المحدد.

‍

‍

4 - كيفية تقديم طلبات ميزات جديدة

في القائمة الرئيسية العلوية، انقر على تقديم ميزة لفتح مربع الحوار لتقديم طلبات ميزات جديدة.

‍

‍

يتطلب مربع الحوار من المستخدمين إدخال موضوع واضح (عنوان) لطلب الميزة، ووصف المشكلة التي تحاول حلها. بعد ذلك يمكن إرفاق الملفات قبل إنشاء طلب الميزة.

‍

‍

بعد إكمال الحقول المطلوبة، انقر على إنشاء طلب ميزة لتقديم تذكرتك إلى اللوحة. 

تصبح المشاركات بعد ذلك تذكرة دعم مع وسم يصنفها كطلب ميزة. هذا يمنح فريق PhotoRobot وقتا لبدء مراجعة تفاصيل الطلب قبل المتابعة معك مباشرة. 

ثم غالبا ما ندمج الاحتياجات في عنصر في لوحة يصبح مرئيا للآخرين في نظام عملاء PhotoRobot. تظل التذكرة أيضا في الموضوع لتنبيه المستخدمين بسهولة عندما يصبح مشاركتهم مرئيا على اللوحة، ومتى يمكنهم التصويت على العنصر.

ملاحظة: إذا بدأت من طلب ميزة موجود، ستربط تذكرتك تلقائيا بذلك الطلب المحدد لربط الاثنين في السياق.

‍

‍

5 - كيفية متابعة طلبات الميزات

لمتابعة تقدم تذكرة طلب ميزة، سيكون هناك بطاقة للطلب في الشريط الجانبي لتذاكر الدعم.

‍

‍

تعرض البطاقة العنوان العام للطلب، وملخصه، وحالته مع طريقة لفتح إدخال اللوحة في سياق جديد. هذا يساعد على ضمان اتجاه واضح، دون الحاجة للبحث عن المدخل الصحيح.

‍

‍

6 - كيف ينفذ PhotoRobot طلبات الميزات الجديدة

كل طلب له تأثير مباشر على ما نضع الأولوية ونخطط له لاحقا. ومع ذلك، لاحظ أن العناصر الموجودة على اللوحة لا تمثل التزاما. نحن أيضا نتعامل عمدا مع تذاكر الميزات بشكل مختلف عن تذاكر الدعم الحساسة للوقت.

وهذا يعني أن تذاكر الميزات قد تبقى مفتوحة لفترة أطول أثناء تقييمنا وجدولة الأعمال. علاوة على ذلك، كن على علم أن مجلس طلبات الميزات ليس بديلا عن الدعم العاجل. إذا كان الإنتاج منخفضا أو كنت تعاني من حاجب، افتح دائما تذكرة دعم عادية. ستستجيب PhotoRobot بعد ذلك من خلال سير العمل المعتاد لدينا.

في النهاية، يوجد مجلس طلبات الميزات حتى تتجمع ملاحظاتك في شيء قابل للقياس، ولكي نتمكن من التواصل بشكل أفضل. استخدم تصويتك لتتوافق مع أولويات منظمتك، وقدم أفكارا عندما لا يغطي المجلس قضيتك بعد، وراقب الحالات مع تطور خارطة الطريق.

يقوم فريق PhotoRobot بتحديث المجلس بانتظام عند اتخاذ القرارات، بينما تساعد مشاركتك في تشكيل المنتج للنظام البيئي بأكمله.

‍

‍

المواد الداعمة والمعلومات 

للعثور على مزيد من المعلومات في لوحة طلبات الميزات، راجع المساعدة في تشكيل ضوابط PhotoRobot. للحصول على دعم إضافي باستخدام تطبيق PhotoRobot Controls، يرجى الرجوع إلى PhotoRobot Getting Started للحصول على نظرة شاملة على البرنامج واستخدامه.