دليل إعداد الدعم عن بعد ل PhotoRobot
يصف هذا الدليل تركيب تطبيق Splashtop SOS (EU) للدعم الفني عن بعد ل PhotoRobot. يتيح Splashtop SOS لفنيي PhotoRobot الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بالعميل وتقديم المساعدة الفنية بعد منح المستخدم الإذن لحالة معينة. بعد ذلك يتمكن فنيونا من استخدام Splashtop Business للوصول إلى الكمبيوتر بناء على طلب الدعم الفني.
لذا من المهم أن يقوم المستخدم بتحميل وتثبيت Splashtop SOS فور تثبيت PhotoRobot Controls.
والأهم من ذلك، يجب على المستخدم تثبيت النسخة الإقليمية الصحيحة (EU) من تطبيق Splashtop SOS حتى يتمكن PhotoRobot من الوصول إلى النظام. يساعد ذلك في تجنب أي تأخير في طلبات الدعم الفني، مثل عندما لا يمتلك المستخدم حقوق كافية لتثبيت التطبيق. تثبيت التطبيق في نفس وقت PhotoRobot Controls سيضمن للمستخدمين الحصول على الدعم الذي يحتاجونه عندما يحتاجون إليه.
ملاحظة: للحصول على الدليل الكامل على تركيب واستخدام PhotoRobot Controls، راجع PhotoRobot - البدء.
حمل Splashtop SOS لمنطقة الاتحاد الأوروبي
من الضروري أن يقوم المستخدم بتحميل النسخة الإقليمية من تطبيق Splashtop SOS في الاتحاد الأوروبي. ويرجع ذلك إلى موقع فنيي PhotoRobot في الاتحاد الأوروبي. يرجى العلم أن هناك أيضا نسخة إقليمية أمريكية من Splashtop SOS، لكن النسخة الأمريكية لا تسمح ل PhotoRobot بالوصول إلى نظامك.
لتحميل النسخة الخاصة بمنطقة الاتحاد الأوروبي من تطبيق Splashtop SOS، انسخ والصق الرابط التالي في متصفحك.
- https://sos.splashtop.com/en/sos-download?region=eu
بعد فتح الصفحة، سيتم تحميل مثبت Splashtop SOS إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك، أو يمكنك النقر على أحد الروابط لتحميل المثبت يدويا إذا لزم الأمر.
تصف الصفحة خطوات العثور على التطبيق وتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وكيفية السماح بدعم التطبيق عن بعد.
فتح وإغلاق الدعم عن بعد في Splashtop SOS
للسماح بالوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك، سيقوم Splashtop SOS بإنشاء رقم مكون من 9 أرقام تقدمه لمسؤول تقنية المعلومات الخاص بك.
بعد ذلك سيتمكن المسؤول من استخدام هذا الرقم للوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
عندما تريد إنهاء جلسة دعم، اترك البرنامج.
لن يتمكن التطبيق بعد الآن من الوصول عن بعد إلى جهازك حتى تقوم بتنزيل البرنامج وتشغيله مرة أخرى.
للحصول على دعم إضافي واستكشاف الأخطاء
إذا واجهت مشاكل، راجع PhotoRobot Troubleshooting للمشاكل الشائعة وحلولها. للحصول على دعم إضافي، أنشئ تذكرة دعم من خلال حسابك في PhotoRobot.
سلسلة EOS Rebel
سلسلة EOS DSLR
سلسلة EOS M عديمة المرآة
سلسلة PowerShot
لقطة مقربة / محمولة باليد
توفر سلسلة EOS Rebel من Canon كاميرات DSLR سهلة الاستخدام للمبتدئين بجودة صورة قوية وعناصر تحكم بديهية وميزات متعددة الاستخدامات. مثالية لعشاق التصوير الفوتوغرافي ، توفر هذه الكاميرات تركيزا بؤريا تلقائيا موثوقا به وشاشات لمس متغيرة الزوايا وتسجيل فيديو عالي الدقة أو 4K.
اتصال
القرار (MP)
دقة
توفر سلسلة EOS DSLR من Canon صورا عالية الجودة وتركيزا بؤريا تلقائيا سريعا وتعدد الاستخدامات، مما يجعلها مثالية لكل من التصوير الفوتوغرافي وإنتاج الفيديو.
اتصال
القرار (MP)
دقة
تجمع سلسلة EOS M Mirrorless Series من Canon بين التصميم صغير الحجم والأداء الشبيه بكاميرا DSLR. تتميز هذه الكاميرات بعدسات قابلة للتبديل وضبط تلقائي للصورة سريع ومستشعرات صور عالية الجودة ، وهي رائعة للمسافرين ومنشئي المحتوى الذين يبحثون عن قابلية النقل دون التضحية بجودة الصورة.
اتصال
القرار (MP)
دقة
توفر الفئة PowerShot Series من Canon كاميرات صغيرة الحجم وسهلة الاستخدام للرماة العاديين والمتحمسين. مع الطرز التي تتراوح من كاميرات التأشير والتصوير البسيطة إلى كاميرات التكبير المتقدمة ، فإنها توفر الراحة وجودة الصورة القوية وميزات مثل تثبيت الصورة والفيديو بدقة 4K.
اتصال
القرار (MP)
دقة
تم تصميم الكاميرات المقربة والمحمولة باليد من Canon للتصوير الفوتوغرافي والفيديو التفصيلي عن قرب. فهي صغيرة الحجم وسهلة الاستخدام ، وتوفر تركيزا دقيقا وتصويرا عالي الدقة وإمكانيات ماكرو متعددة الاستخدامات - مثالية لمدونات الفيديو وتصوير المنتجات واللقطات المقربة الإبداعية.
اتصال
القرار (MP)
دقة
