تركيب وتدريب مشغلي أنظمة PhotoRobot

عند تسليم نظام PhotoRobot جديد تمامًا، سيقوم فريقنا من الفنيين ذوي الخبرة بتثبيت الحل وتدريب المشغلين على استخدامه. يتضمن ذلك أولاً ضمان التجميع الصحيح للنظام، وأنه يعمل بشكل صحيح. وبهذه الطريقة، يمكن للفرق إطلاق العنان بسرعة لـ الإمكانات الكاملة لـ PhotoRobot. تصف الوثائق التالية مراحل تثبيت النظام، وتجميع واختبار الآلات والملحقات، والتدريب اللاحق للمشغلين. ابحث أيضًا عن معلومات حول الرعاية اللاحقة لأجهزة PhotoRobot، والمزيد حول تكاليف السفر والإقامة لأخصائيي PhotoRobot.

‍

‍

ملاحظة: لفهم المتطلبات الأساسية لتركيب النظام والتدريب، يرجى الرجوع إلى جاهزية PhotoRobot للتركيب والتسليم.

‍

‍

تثبيت نظام PhotoRobot

تتضمن المرحلة الأولى من تثبيت نظام PhotoRobot جديد تجميع الجهاز بشكل صحيح والتأكد من أنه يعمل بشكل سليم.

قبل ذلك، سيتواصل عضو فريق مبيعات PhotoRobot بشأن التنظيم العام للتثبيت، ونطاقه (المناسب لعدد الآلات المسلمة وطريقة التنفيذ المقصودة)، والشروط، والتكاليف ذات الصلة.

في غضون ذلك، يجب التخطيط للتثبيت والتدريب بشكل حازم فقط عندما لا يكون هناك شك بشأن تاريخ تسليم الأجهزة إلى مكان التثبيت. على سبيل المثال، قد تحدث تأخيرات بسبب الإجراءات الجمركية أو عوائق أخرى.

‍

‍

تجميع واختبار الآلات والملحقات

بعد تسليم نظام PhotoRobot، سيقوم الفنيون بفك تغليف المعدات وتجميعها وتشغيلها. ثم سيعرضون وظائف النظام الكامل للعميل.

هام: من أجل تجميع الجهاز وملحقاته واختبارها، تتطلب إحدى المراحل الأولى من عملية التثبيت توصيل الأجهزة بشبكة LAN الخاصة بالعميل. لهذا، يُتوقع جاهزية الشبكة وفقًا لـ متطلبات شبكة PhotoRobot المسبقة.

ملاحظة: تم تصميم CASE 850 من PhotoRobot ليتم شحنه إلى موقع التثبيت بواسطة الناقل، بينما يمكن للعملاء تجميع وتركيب CASE بشكل مستقل باستخدام دليل شامل. ومع ذلك، لا يمكن التوصية بمثل هذه الإجراءات للمعدات الأكثر تعقيدًا.

‍

‍

‍

تدريب المشغلين

عند اكتمال التثبيت، نوصي بالتدريب من خبراء PhotoRobot لدينا في التصوير الفوتوغرافي و/أو تطوير البرمجيات. سيشارك الخبراء رؤى وإرشادات قيمة لزيادة إنتاجية إعداد PhotoRobot الخاص بك، ولضمان عملية تأهيل سلسة لك ولزملائك.

يجب أن يركز هذا التدريب أيضًا على إعداد الإعدادات المسبقة للتصوير الفوتوغرافي الآلي المستقبلي.

ثم، منهج التدريب قابل للتعديل حسب احتياجات العميل الفردية، ويتم الاتفاق عليه مع ممثل PhotoRobot الخاص بك. ومع ذلك، بالنسبة لفترات التدريب الأقصر من المدة الموصى بها، من الضروري تغطية بعض المجالات بإيجاز فقط، أو حذف النقاط بالكامل. (على الأقل، يجب أن يعرف المشغل كيفية بدء تشغيل النظام، وكيفية بدء جلسة تصوير.)

‍

‍

رعاية المتابعة

بعد التثبيت الأولي وتدريب المشغل، يكون النظام جاهزًا للاستخدام.

عادةً، بالنسبة للمشاريع الكبيرة، نوصي بتخصيص فترة زمنية قصيرة (عدة أيام) لتحقيق أقصى مستويات الأداء. يستغرق الأمر وقتًا حتى تتقن الفرق النظام قبل أن تتمكن من التسليم بنسبة 100% من الحجم المتوقع.

بالإضافة إلى ذلك، توقع مضاعفات فنية طفيفة في الأسابيع الأولى من التشغيل. يتكون النظام من عشرات أو مئات المكونات، كل منها سيتطلب ضبطًا دقيقًا وقد يستغرق وقتًا أطول مما هو مقرر للتثبيت. 

قد يحتاج المشغلون المدربون حديثًا أيضًا في بعض الأحيان إلى مساعدة متخصصي PhotoRobot لاستيعاب العمليات المثلى وضمان أقصى إنتاجية.

توفر PhotoRobot مجموعة متنوعة من أنظمة الدعم للحالات المماثلة، كل منها قابل للتخصيص لمشاريعك الفريدة والمحددة. استشر أخصائي PhotoRobot للحصول على التفاصيل لضمان سير العملية بأكملها بسلاسة.

‍

‍

‍

تكاليف السفر والإقامة لمتخصصي PhotoRobot

سيناقش مستشار PhotoRobot الخاص بك دائمًا تكاليف السفر والإقامة لمتخصصي PhotoRobot. كن على علم:

• يتحمل العميل مسؤولية دفع تكاليف السفر والإقامة لفنيي التركيب والمدربين، بينما تختلف التكاليف حسب الوجهة.
• إذا كانت الوجهة تتطلب تأشيرة، فإن PhotoRobot توفر التأشيرة لموظفيها، وتفوتر التكاليف المثبتة للعميل.
• يتم فرض رسوم ثابتة على العميل مقابل الوقت الذي يقضيه الفريق في النقل، وتبلغ 40 يورو / شخص / ساعة.
• توجد رسوم قدرها 80 يورو / شخص / ساعة لتركيب المعدات، بالإضافة إلى تدريب على البرامج أو التصوير الفوتوغرافي.
• يوم التثبيت الواحد عادة ما يكون 8 ساعات عمل، على الرغم من أن الأوقات الأقصر أو الأطول ممكنة وتحدث رسوم على أساس تناسبي.

بشكل افتراضي، يتم التدريب باللغة الإنجليزية (أو التشيكية). إذا لزم الأمر، نوصي بتأمين مترجم فوري من جانب العميل. ومع ذلك، بناءً على اتفاق مسبق، يمكن توفير مترجم فوري من قبل PhotoRobot. إذا وفرت PhotoRobot المترجم الفوري، فإن رسوم المترجم الفوري هي نفسها رسوم الفنيين والمدربين؛ وتكلفة إعداد المترجم الفوري مشمولة في الرسوم.

ملاحظة: نظرًا لاختلاف الأسعار، سيقوم مستشار PhotoRobot الخاص بك دائمًا بمناقشة وتأكيد التكاليف النهائية المتعلقة بالسفر والإقامة والتدريب معك مسبقًا. يرجى الرجوع إلى عرض الأسعار مباشرة من مستشار PhotoRobot الخاص بك للحصول على التكاليف الفعلية.

‍

‍

أطلق العنان لأقصى إنتاجية لجهاز PhotoRobot الخاص بك

مع توفر دعم PhotoRobot دائمًا، سنتأكد من بقاء أجهزتك وبرامجك في حالة ممتازة معًا. يتواجد فريق الدعم لحل أي مشكلات يواجهها المشغلون لديك، مع تسعير الدعم بناءً إما على اتفاقية الخدمة الخاصة بك أو الأسعار بالساعة. لإعداد عقد دعم أو طلب المساعدة، اتصل بأخصائي PhotoRobot الخاص بك.

‍