سياسة خصوصية PhotoRobot
توضح هذه الوثيقة سياسة الخصوصية الخاصة ب PhotoRobot: الإصدار 1.0 — إصدار PhotoRobot (النسخة العامة)، يوني-روبوت المحدودة، جمهورية التشيك.
تنطبق سياسة الخصوصية على المستخدمين العامين. إشعار الخصوصية في اللائحة العامة لحماية البيانات مطلوب للحسابات الجديدة ووفقا للمادة 13 من اللائحة.
1. مقدمة - سياسة الخصوصية ل PhotoRobot
تشرح هذه السياسة كيف تقوم شركة uni-Robot Ltd. ("PhotoRobot"، "we"، "us"، "ourour") بجمع واستخدام وتخزين وحماية البيانات الشخصية عند استخدام:
- PhotoRobot Controls Cloud
- PhotoRobot Cloud 2.0
- موقع PhotoRobot
- PhotoRobot يتحكم في المستوى المحلي (CL) عند الاتصال بخدمات السحابة
- أي واجهات أو واجهات برمجة تطبيقات أو محتوى إلكتروني ذي صلة
خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. نعالج البيانات الشخصية وفقا ل:
- لائحة الاتحاد الأوروبي 2016/679 (لائحة GDPR)
- قوانين حماية البيانات التشيكية
- ممارسات الأمان المعيارية في الصناعة
إذا لم توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة، يرجى التوقف عن استخدام خدماتنا.
2. البيانات التي نجمعها
نحن نجمع فقط البيانات اللازمة لتقديم وتحسين خدماتنا.
2.1. البيانات التي تقدمها مباشرة
- الاسم، اللقب
- تفاصيل الشركة
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- معلومات الفوترة والدفع (تتم معالجتها عبر مزودين آمنين)
- بيانات الدخول إلى الحساب
- المحتوى الذي ترفعه إلى الخدمة (صور، بيانات وصفية، ملفات المشروع)
2.2. البيانات التي يتم جمعها تلقائيا
- عنوان IP
- معرفات الأجهزة
- نوع المتصفح والإصدار
- نظام التشغيل
- طوابع الوصول الزمنية
- سجلات الاستخدام (مثل الأخطاء، استدعاءات API، العمليات داخل السحابة/CL)
2.3. البيانات من PhotoRobot Robots
بعض روبوتات PhotoRobot قد ترسل بيانات تقنية عن بعد، بما في ذلك:
- نسخة البرنامج الثابت
- مقاييس صحة الجهاز
- تشخيص المحركات/الحمل
- سجلات النظام لاستكشاف الأخطاء
لا يتم جمع أي بيانات شخصية من قبل الروبوتات إلا إذا قمت بتحميل هذا المحتوى عمدا.
3. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك لأغراض ما يلي:
3.1. تقديم الخدمة
- إنشاء الحساب والتحقق
- معالجة وتخزين المحتوى البصري
- تمكين سير العمل السحابي
- تمكين مزامنة CL ↔ Cloud 2.0
- دعم العملاء والصيانة
3.2. تحسين وتأمين الخدمة
- استكشاف الأخطاء والتشخيص
- توازن الحمل
- تطوير المنتجات
- مراقبة الأمان
3.3. التواصل معك
- تحديثات الخدمة
- إشعارات الفوترة
- التنبيهات الفنية أو الأمنية
التواصل التسويقي اختياري ويتطلب موافقة منفصلة.
4. الأسس القانونية للمعالجة
نقوم بمعالجة البيانات الشخصية بناء على الأسس القانونية التالية:
- تنفيذ العقد (المادة 6(1)(ب) لائحة اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
- الالتزام القانوني (المحاسبة، الضرائب)
- المصلحة المشروعة (الأمن، تحسين الخدمة، منع الاحتيال)
- الموافقة، فقط عند الحاجة (مثل النشرات الإخبارية، الكوكيز)
5. مشاركة وكشف البيانات
نحن لا نبيع بياناتنا الشخصية.
نحن نشارك البيانات فقط مع:
5.1. مزودو الخدمة (المعالجات الفرعية)
هؤلاء المزودون يساعدوننا في تشغيل خدماتنا:
- منصة جوجل السحابية (الاستضافة)
- مزودو خدمة توصيل البريد الإلكتروني
- أدوات التحليلات
- أنظمة دعم العملاء (أدوات التذاكر)
قائمة محدثة باستمرار ستكون متاحة في قائمة المعالجات الفرعية PhotoRobot.
5.2. المتطلبات القانونية
قد نكشف عن البيانات إذا لزم الأمر بواسطة:
- القانون
- أمر المحكمة
- السلطة الإدارية
دائما ضمن حدود التشريعات المعمول بها.
6. نقل البيانات الدولية
نعمل بشكل أساسي من الاتحاد الأوروبي.
بعض المعالجات الفرعية (مثل Google Cloud) قد تخزن أو تعالج البيانات خارج الاتحاد الأوروبي.
في مثل هذه الحالات، يضمن PhotoRobot الحماية من خلال:
- البنود التعاقدية القياسية (SCC 2021)
- الإجراءات الفنية والتنظيمية التكميلية
- ضوابط وصول صارمة
التفاصيل الكاملة موفرة في اتفاقية معالجة بيانات PhotoRobot (DPA).
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحن نحتفظ بالبيانات فقط طالما كان ذلك ضروريا ل:
- تقديم الخدمات
- الوفاء بالالتزامات القانونية
- حل النزاعات
- تنفيذ الاتفاقيات
بيانات الحساب والسحابة
تم حذفه بعد 30 يوما من إلغاء الحساب، ما لم يكن هناك حاجة خلاف.
السجلات والتشخيصات
يحتفظ به لفترة تقنية محدودة، عادة من 30 إلى 180 يوما.
8. حقوقك
لديك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية
- طلب تصحيح بيانات غير دقيقة
- طلب الحذف ("الحق في النسيان")
- تقييد المعالجة
- كائن للمعالجة
- قابلية نقل البيانات
- سحب الموافقة (عند الاقتضاء)
لممارسة حقوقك: legal@photorobot.com
9. إجراءات الأمان
نستخدم ممارسات أمنية معيارية في الصناعة، بما في ذلك:
- اتصالات TLS مشفرة
- رموز الوصول الآمن
- بيئات التخزين المعزولة
- التحكم في الوصول القائم على الأدوار
- التدقيقات الأمنية الدورية
- شهادات منصة Google Cloud (ISO 27001، 27017، 27018، إلخ)
لا يوجد نظام آمن بنسبة 100٪، لكننا نستمر في تحسين ومراقبة بيئتنا باستمرار.
10. خصوصية الأطفال
خدماتنا ليست موجهة للأفراد دون سن 18 عاما.
نحن لا نجمع بيانات عن علم من القصر.
11. التغييرات في هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر.
تصبح التغييرات سارية المفعول بمجرد نشرها في هذه الصفحة.
سيتم الإعلان عن التغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنتج.
12. معلومات الاتصال
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية:
يوني-روبوت المحدودة.
فوديتشكوفا 710/31
110 00 براغ 1
جمهورية التشيك
البريد الإلكتروني: legal@photorobot.com
البريد الإلكتروني: info@photorobot.com